Política de Privacidade

Última atualização: 24 de setembro de 2026

Cuidar da sua privacidade faz parte do nosso compromisso com você. Esta Política explica, de forma direta, quais dados pessoais a SPM Yamaha coleta neste site, para que usa, com quem compartilha, por quanto tempo guarda e como você pode exercer seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, “LGPD”).

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados é a SPM Yamaha, concessionária autorizada Yamaha, com lojas em:

• Londrina: Av. Tiradentes, 1210, Jd. Shangri-la, Londrina - PR, CEP 86070-545
• Cambé: Rua Pará, 370, Lojas 01 e 02, Centro, Cambé - PR, CEP 86181-240
• Ponta Grossa: Av. Ernesto Vilela, 777, Nova Rússia, Ponta Grossa - PR, CEP 84070-000

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para atender a sua solicitação:

Não coletamos dados pessoais sensíveis (como origem racial, saúde, religião ou biometria) por meio deste site. O site não se destina a menores de 18 anos.

3. Bases legais

Tratamos seus dados com base nas hipóteses previstas no art. 7º da LGPD, principalmente:

• Consentimento: para entrar em contato com você e enviar comunicações comerciais da SPM Yamaha;
• Procedimentos preliminares a um contrato: quando você pede informações e propostas para comprar uma moto;
• Legítimo interesse: para prevenir fraudes, garantir a segurança do site e medir o desempenho das nossas campanhas, sempre respeitando os seus direitos;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando aplicável.

4. Comunicações

Ao enviar o formulário, você concorda em receber contato e comunicações da SPM Yamaha por WhatsApp, e-mail ou telefone, sobre a moto de interesse, ofertas e novidades. Você pode pedir para não receber mais essas mensagens a qualquer momento, respondendo à própria mensagem ou pelo canal indicado no item 9.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los somente quando necessário, com:

• Equipe comercial das lojas SPM Yamaha, para realizar o atendimento;
• Fornecedores que nos ajudam a operar o site e o atendimento (hospedagem, automação de processos, CRM, plataformas de mensagens e ferramentas de análise), que tratam os dados apenas conforme nossas instruções;
• Yamaha Motor e instituições financeiras ou administradoras de consórcio parceiras, somente quando você decidir avançar em uma proposta de compra, financiamento ou consórcio;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as garantias exigidas pela LGPD para a transferência internacional.

6. Cookies

Cookies são pequenos arquivos salvos no seu navegador. Usamos:

• Cookies essenciais: necessários para o site funcionar e para lembrar a sua escolha sobre cookies. Não podem ser desativados;
• Cookies de análise e de marketing (como Google Analytics, Google Ads e Meta): medem visitas e o resultado das campanhas e permitem mostrar anúncios mais relevantes. Só são ativados se você clicar em Aceitar no aviso de cookies.

Você pode apagar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados enquanto forem necessários para as finalidades desta Política: em regra, por até 24 meses após o último contato, ou até você pedir a exclusão ou revogar o consentimento. Dados ligados a uma compra efetivada são mantidos pelos prazos exigidos em lei (por exemplo, fiscais e de defesa do consumidor).

8. Como protegemos

O site usa conexão criptografada (HTTPS) e adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração, com acesso restrito às pessoas que precisam deles para trabalhar. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se algo acontecer, agiremos conforme a LGPD, inclusive comunicando você e a ANPD quando necessário.

9. Seus direitos

Como titular, você pode, a qualquer momento e sem custo:

• Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Pedir a portabilidade dos dados;
• Saber com quem compartilhamos seus dados;
• Revogar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele;
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, chame a gente no WhatsApp. Podemos pedir informações para confirmar a sua identidade antes de atender a solicitação.

10. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo da página. Se a mudança for relevante, avisaremos pelos meios disponíveis.

Veja também os nossos Termos de Uso.